alexis88Syarat Penggunaan
Ketika Anda mendaftar di alexis88, Anda memasuki hubungan layanan dengan kami yang diatur oleh kebijakan dan standar operasional kami. Halaman ini menjelaskan syarat-syarat utama yang mengatur akun Anda, transaksi keuangan, dan akses ke layanan kami di yurisdiksi tempat kami beroperasi sesuai hukum lokal. Kami telah merancang syarat-syarat ini agar jelas dan dapat ditindaklanjuti, bukan sebagai dokumen hukum yang membingungkan.
Layanan alexis88 mencakup pasar olahraga (Liga 1, Piala AFF, Champions League, Premier League), permainan dealer langsung, permainan slot, dan esports — semuanya tersedia hanya di mana hukum lokal memungkinkan. Kami memproses setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan rekening virtual mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Setiap transaksi dan setiap akun tunduk pada verifikasi identitas kami dan protokol keamanan data.
Syarat Pendaftaran dan Verifikasi
Untuk membuka akun di alexis88, Anda harus berusia dua puluh satu tahun atau lebih dan menyetujui bahwa layanan kami tersedia hanya di mana hukum setempat memungkinkan pengoperasian kami. Saat pendaftaran, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, dan nomor ponsel Anda. Informasi ini adalah wajib dan kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah duplikasi akun atau penyalahgunaan.
Setelah pendaftaran awal, kami meminta Anda menyelesaikan verifikasi identitas lengkap (KYC) sebelum Anda dapat melakukan setoran atau penarikan. Proses KYC kami meminta Anda mengunggah salinan kartu tanda penduduk, surat izin mengemudi, atau paspor. Kami memindai dokumen ini menggunakan teknologi pengenalan wajah dan analisis dokumen otomatis; tim kami juga melakukan pemeriksaan manual untuk memastikan keaslian. Dokumen Anda disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya dapat diakses oleh staf alexis88 yang berwenang. Jika informasi Anda berubah — alamat, nama hukum — hubungi dukungan kami untuk memperbarui akun Anda.
Kami juga mendorong Anda untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) pada akun Anda. 2FA menambahkan lapisan keamanan kedua dengan meminta kode waktu yang dihasilkan dari aplikasi autentikator atau pesan SMS saat Anda login dari perangkat baru. Jika Anda lupa kata sandi Anda, alur pemulihan kami memverifikasi identitas Anda melalui email dan kode yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda sebelum mengizinkan kami untuk mereset kata sandi.
Setoran, Penarikan, dan Kebijakan Dana
Kami menerima setoran melalui dompet digital dan transfer rekening virtual. e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet memproses setoran secara real-time setelah Anda mengkonfirmasi pembayaran di aplikasi Anda. Rekening virtual mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet memerlukan transfer manual dari rekening bank Anda; transfer tersebut biasanya tercermin dalam saldo alexis88 Anda dalam beberapa jam tetapi dapat memakan waktu hingga satu hari kerja tergantung pada bank Anda. Jumlah setoran minimum adalah lima puluh ribu rupiah; tidak ada jumlah setoran maksimum yang ditegakkan oleh alexis88, meskipun bank Anda sendiri dapat menerapkan batasan.
Penarikan di alexis88 memerlukan permintaan Anda untuk memilih metode pembayaran (sama seperti setoran Anda), memasukkan jumlah yang ingin Anda tarik, dan mengkonfirmasi identitas Anda melalui kode 2FA Anda jika diaktifkan. Semua penarikan menjalani proses verifikasi kami untuk memastikan bahwa saldo Anda tersedia dan bahwa informasi penerima pada file cocok dengan catatan kami. Penarikan biasanya diproses dalam satu hingga dua hari kerja; jika Anda mengalami penundaan, hubungi dukungan kami dengan nomor referensi transaksi Anda. Kami tidak menerapkan biaya penarikan; namun, bank Anda sendiri mungkin mengenakan biaya untuk menerima transfer.
mobile banking Anda di alexis88 adalah milik Anda dan kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain selain menyimpan untuk akun Anda. Kami menyimpan local payment pengguna di rekening bank yang dipisahkan dari akun operasional alexis88. Jika alexis88 mengalami insolvabilitas atau likuidasi, online payment Anda adalah aset terpisah dan tidak dapat diklaim oleh kreditor alexis88.
Persyaratan Permainan dan Resolusi Sengketa
Ketika Anda bermain di alexis88, Anda memahami bahwa hasil permainan ditentukan oleh mesin penjual acak yang disertifikasi. Setiap permainan slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways) beroperasi dengan tingkat pengembalian pemain yang dipublikasikan dan varians yang ditentukan; kami menampilkan informasi ini di halaman detail permainan setiap permainan. Pasar olahraga (Liga 1, Piala AFF, Champions League) didorong oleh data hasil yang diverifikasi dan umpan odds real-time dari penyedia data kami. Kami tidak memanipulasi hasil atau odds untuk merugikan Anda.
Jika Anda menemukan kesalahan pada akun Anda — setoran yang tidak tercermin, transaksi ganda, atau saldo yang salah — hubungi dukungan alexis88 kami dengan detail transaksi dan waktu. Tim kami akan menyelidiki klaim Anda dalam dua puluh empat jam dan memberikan tanggapan tertulis dengan temuan kami. Jika kami menemukan kesalahan di sisi kami, kami akan mengoreksi saldo Anda dan menginformasikan Anda tentang penyesuaian tersebut. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda dapat mengajukan banding melalui formulir banding kami; kami akan menyelesaikan banding dalam waktu lima hari kerja.
Layanan alexis88 tersedia hanya di mana hukum setempat mengizinkan pengoperasian kami. Jika Anda berada di yurisdiksi tempat layanan kami tidak diizinkan atau jika Anda menjadi penduduk dari yurisdiksi tersebut setelah membuka akun Anda, kami berhak untuk membatasi akses Anda dan memfasilitasi penarikan dana Anda. Kami tidak akan mempertahankan akun aktif untuk pengguna dari yurisdiksi terlarang. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses Anda ke alexis88 mematuhi hukum setempat Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau di mana pun Anda berlokasi.
Data pribadi Anda di alexis88 dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan hanya dapat diakses oleh staf kami yang berwenang untuk keamanan akun dan kepatuhan regulasi. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Kami mempertahankan log audit dari setiap akses ke informasi akun Anda. Jika Anda meminta salinan data pribadi Anda atau ingin menghapus akun Anda, hubungi dukungan kami dan kami akan memenuhi permintaan tersebut dalam sepuluh hari kerja.